Доставка и оплата


Мы доставляем заказы во все населенные пункты Беларуси. Ниже вы можете ознакомиться с возможными вариантами и графиками доставки, а также вариантами оплаты.


Способы доставки и получения заказов

1. Курьером по городу Минску

В летнее время доставка товаров курьером осуществляется по г. Минску только в будние дни с 18.00 до 21.00. 

График доставок: 
-заказы, принятые до 15:00, доставляются в тот же день или на следующий.
-заказы, принятые после 15:00, доставляются на следующий день.

Перед тем как доставить заказ, курьер свяжется с вами. Если покупатель не отвечает на звонок курьера в течение 15-20 минут, заказ доставлен не будет, во избежание недоразумения не выключайте телефон или указывайте дополнительные номера.

При заказе с учетом скидки на сумму более 40 рублей……………………………доставка курьером бесплатная.
При заказе с учетом скидки на сумму менее 40 рублей, стоимость доставки составляет………………….4 руб.


 2. Самовывоз

Удобно для получения небольших по весу и объему заказов.
Вы можете самостоятельно забрать заказ со склада в Минске по адресу: ул. Семенова, 36 (отдельный вход).
Будние дни с 15.00 до 18.00.

Получить товары вы можете только после того, как мы сообщим о готовности заказа к получению, либо позвонив вам по телефону, либо отправив вам SMS-уведомление.
Срок хранения заказа - 5 дней. По истечении этого времени, если товар не оплачен, заказ будет отменен и расформирован.


 3. Доставка РУП «Белпочта» по предоплате
 

Заказ высылается почтой по Беларуси на указанный Вами адрес после того, как мы получим подтверждение его оплаты. Если оплата не произведена в течение 24 часов, заказ будет отменен и расформирован.
Сроки доставки почтой по Беларуси составляют 2–5 дней с момента отправки в зависимости от расположения населенного пункта . 

Комплектация и отправка заказов осуществляется 2 раза в неделю: по вторникам и пятницам.

При заказе с учетом скидки на сумму более 75 рублей ……………………………доставка почтой бесплатная.
При заказе с учетом скидки на сумму менее 75 рублей…………………………… стоимость пересылки оплачивает покупатель согласно тарифам РУП "Белпочта" для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

Стоимость доставки почтой ПО ПРЕДОПЛАТЕ состоит из 2 частей: оплата за отправление (фиксированная сумма независимо от веса) и за вес. Таким образом, выбирая данный вид доставки, вы не уплачиваете комиссию "Белпочте" за наложенный платеж. Стоимость доставки рассчитывается прямо на сайте, однако она ориентировочная, поскольку тарифы пересылки могут варьироваться в зависимости от габаритов товара. Окончательную сумму оплаты Вам сообщит диспетчер после подтверждения Вашего заказа на сайте.
 

Если масса заказа менее 2 кг, мы рассчитываем доставку мелким пакетом. Это дешевле, чем посылка, но не всегда возможно из-за габаритов. 

Помните, что заказывая товар почтой, нужно полностью указать Ф.И.О. и адрес доставки, включая индекс.

 
4. Доставка РУП «Белпочта» наложенным платежом


Стоимость доставки почтой наложенным платежом состоит из 3 частей: оплата за отправление (фиксированная сумма независимо от веса), за вес, за объявление ценности (3,6 % от суммы заказа). Стоимость доставки рассчитывается прямо на сайте, однако она ориентировочная, поскольку тарифы пересылки могут варьироваться в зависимости от габаритов товара. Окончательную сумму оплаты Вам сообщит диспетчер после подтверждения Вашего заказа на сайте.


Если масса заказа менее 2 кг, мы рассчитываем доставку мелким пакетом. Это дешевле, чем посылка, но не всегда возможно из-за габаритов. 
 

Помните, что заказывая товар почтой, нужно полностью указать Ф.И.О. и адрес доставки, включая индекс.


 
Способы оплаты

Перечень доступных вам способов оплаты зависит от выбранного вида доставки. Независимо от того, какой вариант вы предпочтете, расчет будет производиться только в белорусских рублях.

1. Наличный расчет

Вы оплачиваете покупку наличными деньгами, рассчитываясь с курьером в момент передачи вам заказа, либо при получении товаров в пункте выдачи, если осуществляете самовывоз.
 

2. Оплата банковской картой через платежный терминал


Данный способ оплаты возможен при доставке заказа курьером либо при получении товаров в пункте
выдачи, если вы осуществляете самовывоз.
К оплате принимаются ВСЕ основные виды платежных карт: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, Белкарт



Обращаем внимание, что только владелец банковской карточки может рассчитаться за товар.
 

3. Оплата банковской карточкой онлайн (по согласованию с диспетчером) 


Оплата товаров банковской картой производится онлайн сразу же после размещения заказа. После нажатия кнопки Оплатить вы перейдете на специальную защищенную платежную страницу процессинговой системы
bePaid
На платежной странице будет указан номер заказа и сумма платежа. Для оплаты вам необходимо ввести свои карточные данные и подтвердить платеж, нажав кнопку «оплатить».
Если ваша карта поддерживает технологию 3-D Secure, вам будет предложено пройти стандартную одноминутную процедуру проверки владельца карты на сайте вашего банка (банк, выдавший вашу карту).

После оплаты диспетчер интернет-магазина свяжется с вами для уточнения деталей по доставке.

Обращаем ваше внимание, что после проведения платежа на ваш электронный адрес придет подтверждение оплаты. Просим вас сохранять данные оплат.
Мы принимаем платежи по следующим банковским картам: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, Белкарт







Платежи по банковским картам осуществляются через систему электронных платежей bePaid.

Платежная страница системы отвечает всем требованиям безопасности передачи данных (PCI DSS Level 1). Все конфиденциальные данные хранятся в зашифрованном виде и максимально устойчивы к взлому.

4. Оплата через систему «Расчет» (ЕРИП)                                                                         
                                                                                                                                               
Оплата через систему «Расчет» (ЕРИП) может производиться:
 
  • в любом из тысяч отделений банков по всей стране
  •  в вашем интернет-банке
  • с помощью мобильного и sms-банкинга
  • через банкоматы некоторых банков
  • через платежно-справочные терминалы и инфокиоски, установленные в банках
Оплатить можно наличными денежными средствами, электронными деньгами и банковскими платежными карточками. 
Оплата производится после того, как диспетчер согласует все детали заказа и вышлет на ваш мобильный телефон sms с уникальным кодом для оплаты.


В каталоге сиcтемы «Расчет» интернет-магазин «Квак» находится в разделе:
«Расчет» ЕРИП->Интернет-магазины/сервисы->A-Z Латинские домены->K->Kvak.by

 Для проведения платежа самостоятельно необходимо:

1. Зайти на сайт интернет-банка, системы электронных денег, либо воспользоваться инфокиоском или терминалом приема наличных денег.
2. Найти в меню пункт, содержащий название системы «Расчет» или ЕРИП (на сайте Webmoney необходимо нажать на иконку карты РБ с надписью «Любые платежи по Беларуси»).
3. Выбрать последовательно вкладки:
Интернет-магазины/сервисы->A-Z Латинские домены->K->Kvak.by
4. Ввести полученный Код платежа
5. Убедиться, что сумма совпадает
6. Нажать «Оплатить».
7. Распечатать или сохранить электронный чек (квитанцию) о совершении платежа на случай возникновения непредвиденной ошибки.
Сайт системы: www.raschet.by, телефон контакт-центра: 141.

Если Вы оплачиваете заказ в кассе банка, пожалуйста, сообщите кассиру о необходимости проведения платежа через систему «Расчет» (ЕРИП). Предоставьте кассиру информацию для совершения трансакции – название интернет-магазина (Kvak.by) и Код платежа, полученный в sms-сообщении.
По завершении операции кассир банка выдаст вам квитанцию о проведении платежа через систему «Расчет» (ЕРИП).
Подробнее об платежной системе «Расчет» (ЕРИП), а также о вариантах оплаты, читайте
здесь.
 

4. Наложенный платеж



Документы, предоставляемые Покупателю
 

При оплате наличными Покупателю выдается кассовый чек и приложение к нему – товарный чек с детальной расшифровкой суммы покупки.
При оплате банковской картой Покупатель получает кассовый чек, товарный чек с детальной расшифровкой суммы покупки, а также чек из терминала о совершенной банковской транзакции по банковской карте.
При оплате через систему «Расчет» (ЕРИП) Покупателю предоставляется товарный чек с детальной расшифровкой суммы покупки.

Образцы этих документов, подтверждающие факт приобретения товара в инернет-магазине «Квак», приведены ниже.

Кассовый чек